يحدد الاتفاق مع الوكالة نوع المهمة: إعلان، وساطة، كراء، بيع أو تسيير.
تُحدد مدة المهمة وأتعابها وطريقة إنهائها كتابة وبوضوح.
لا يجوز استعمال صور أو معلومات مضللة عن العقار، ويجب تحديث الإعلان عند تغير الثمن أو توفر العقار.
تُحفظ وثائق المالك ومعلوماته الشخصية ولا تستعمل إلا في حدود الخدمة المتفق عليها.